Política de Envío
Tienda: [NOMBRE_TIENDA]
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de tu tienda antes de publicarlo.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a los siguientes territorios:
• España peninsular e Islas Baleares
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla (pueden aplicar costes adicionales y tiempos mayores)
• [OTROS PAÍSES O ZONAS SI APLICA]
2. Plazos y tarifas de envío
Zona
España peninsular
España peninsular
Baleares
Canarias / Ceuta / Melilla
Modalidad
Estándar
Express
Estándar
Plazo estimado
2–4 días hábiles
Coste
[X] €
24–48 h
3–5 días hábiles
Estándar
Internacional
TODOS (compra > [X]€)
[MODALIDAD]
Envío gratuito
3. Procesamiento de pedidos
5–8 días hábiles
[PLAZO]
Según zona
[X] €
[X] €
[X] €
[X] €
GRATIS
Los pedidos se procesan en días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales). Los pedidos
realizados antes de las [HORA DE CORTE, ej: 12:00h] se gestionan el mismo día. Los pedidos recibidos
después de esa hora o en fin de semana/festivos se procesarán el siguiente día hábil.
4. Transportistas
Trabajamos con los siguientes transportistas: [NOMBRE/S TRANSPORTISTA/S, ej: SEUR, MRW, Correos
Express, GLS]. Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para
que puedas rastrearlo en tiempo real.
5. Pedidos no entregados o devueltos por transportista
Si el transportista no puede realizar la entrega (ausencia, dirección incorrecta, etc.), realizará hasta [X]
intentos de entrega. Transcurridos esos intentos sin éxito, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
En ese caso, el cliente podrá solicitar un nuevo envío (asumiendo los gastos correspondientes) o el
reembolso del importe del pedido, excluyendo los gastos de envío originales.
6. Retrasos y situaciones de fuerza mayor
Los plazos indicados son estimativos y no constituyen una garantía contractual. [NOMBRE_TIENDA] no se
responsabiliza de retrasos causados por el transportista, aduanas, festivos, circunstancias meteorológicas u
otras situaciones de fuerza mayor.
7. Daños durante el transporte
Si recibes un pedido con daños visibles en el embalaje, anota la incidencia en el albarán del transportista y
contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción en [EMAIL_CONTACTO] adjuntando fotografías del
daño.
8. Contacto
Para consultas sobre tu envío:
Email: [EMAIL_CONTACTO]
Teléfono: [TELÉFONO]
Plantilla legal para tiendas Shopify — Generada como base orientativa. Adapta los datos de tu tienda antes de publicar. Para
casos específicos, consulta con un asesor legal.